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Du BASIC au DESIGN :
        Fabricant de tous nos produits depuis 1987, nous avons choisi, pour vous, des gammes suivies permettant de répondre à vos désirs en fonction de votre budget, ou d’étaler celui-ci. Nos produits sont garantis 2 ans (conditions d'application, voir CGV, paragraphe 4).

        Vous avez le choix, suivant les produits, entre différents mécanismes et/ou de larges gammes de tissus et de coloris.

        A chaque gamme correspond une grille de tarif. Néanmoins, nous restons à votre disposition afind’étudier toutes les formules différentes qui vous conviendraient (exemple : un tissu basic sur un mécanisme design ou hauteur ou largeur hors grille de tarif).


Les ECHANTILLONS :
        Les échantillons choisis sont remboursés dès votre première commande (à leur prix d’achat hors frais d’expédition) de stores y afférent et ce, quel qu’en soit le montant.

Ex : vous commandez une gamme Echantillon « Vénitien BASIC », vous passez commande d’un store « Vénitien BASIC », vous recevez votre chèque de remboursement dans les 15 jours suivant votre achat.
(Remboursement unique sur la première commande d’un store sur l’échantillon concerné)


L’ASSISTANCE TECHNIQUE :
        A chaque produit, vous pouvez vous reporter à un schéma de prise de cotes.

        Avec chaque commande, vous recevez une notice de pose.

        Une équipe de techniciens est à votre disposition par mail, mais également par téléphone au 03.85.84.39.50 du lundi matin au vendredi soir, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (sauf jours fériés), afin de répondre à toutes vos questions.


Les SOLUTIONS :
        Vous constatez une erreur de nos services par rapport à votre bon de commande : nous nous engageons à reprendre notre marchandise, à nos frais, afin de la remettre en conformité.

         Vous vous êtes trompés
         Votre store est trop haut ou trop large : Vous nous renvoyez celui-ci (soigneusement emballé), accompagné d’un chèque de 20 % de son prix d’achat + frais d’expédition (pour retour de celui-ci), nous effectuons la modification et vous le réexpédition sous 10 jours.

          Votre store est trop court en hauteur ou en largeur : vous nous passez commande du même store avec les nouvelles dimensions. Vous nous renvoyez le store non utilisable (soigneusement emballé). Dès réception, nous vous remboursons 50 % de sa valeur d’achat (hors frais d’expédition).


Les REMISES :
 Les remises sont calculés par rapport au montant total (hors frais d’expédition) de votre commande :

       3 % pour une commande de      400 € à      800  €
       5 % pour une commande de      801 € à      1100 €
       7 % au delà
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Traduction par Delaballe

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